Stadtwerke Heilbad Heiligenstadt GmbH: Start

Unsere Servicezeiten:

Montag - Donnerstag	7:30 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag	7:30 Uhr - 14:00 Uhr

Aktuelle Informationen zu den Preisbremsen für Erdgas, Wärme und Strom

Die Preisbremsen für Erdgas, Wärme und Strom sind am 24. Dezember 2022 durch das Erdgas-Wärme-Preisbremsengesetz (EWPBG) und das Strompreisbremsegesetz (StromPBG) in Kraft getreten.

Aufgrund unserer günstigen Preise ist der überwiegende Teil unserer Kunden nicht von den Preisbremsen betroffen. Kunden, die davon betroffen sind, wurden mit der Jahresverbrauchsabrechnung darüber informiert, dass sie eine individuelle Information zu den monatlichen Entlastungsbeträgen erhalten.

Durch die individuellen Abrechnungen in vielen Tarifkonstellationen, die Berücksichtigung zahlreicher Sonderfälle und die technisch sehr aufwändige IT-Implementierung in unserem Abrechnungssystem ist eine Umsetzung in der von der Bundesregierung vorgegebenen Zeit bis Ende Februar dieses Jahres nicht möglich.

Wir arbeiten jedoch intensiv an der Umsetzung und werden die betroffenen Kunden baldmöglichst über die individuelle Entlastung informieren, die sie selbstverständlich in der vollen Höhe erhalten werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis und sind für weitere Erläuterungen gern für Sie da.

Stadtwerke warnen vor unseriösen Telefonanrufen

In den vergangenen Wochen haben sich wieder besorgte Kundinnen und Kunden bei den Mitarbeitern/-innen der Stadtwerke Heilbad Heiligenstadt GmbH gemeldet, denen telefonisch Stromlieferverträge angeboten wurden. Unter irreführenden Angaben erfragen die Anrufer persönliche Kundendaten wie Zählernummern oder Zählerstände. Die Stadtwerke warnen vor der Herausgabe von sehr sensiblen Informationen an Dritte und weisen darauf hin, dass es sich bei den Anrufern nicht um Mitarbeiter/-innen der Stadtwerke handelt oder um eine von den Stadtwerken beauftragte Firma.

Die Stadtwerke raten zur Vorsicht:

Die Kenntnis von Zählernummer, Name und Anschrift des Kunden reicht für unseriöse Anbieter bereits aus, den bisherigen Stromliefervertrag zu kündigen.

Daher die Empfehlung:

grundsätzlich keine überstürzten Zusagen am Telefon machen
mögliche Angebote und Vertragsunterlagen immer schriftlich zusenden lassen
Kontaktdaten des jeweiligen Anrufers/Vertreters notieren

Wer bereits unterzeichnet hat, kann von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und schriftlich von dem Vertrag zurücktreten.

Bei unseriös erscheinenden Anrufen oder Unsicherheiten können sich betroffene Kunden/-innen gern an die Service-Mitarbeiter/-innen unter 03606 526-0 wenden.

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Heilbad Heiligenstadt GmbH

Informationen zur Dezember-Soforthilfe für Wärmekunden

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100% Grün

Unsere Haushalts- und Gewerbekunden erhalten 100% Ökostrom aus Europa.

Wir leisten damit einen weiteren Beitrag zum Klimaschutz und investieren auch weiterhin aktiv in regionale und nachhaltige Klimaschutzprojekte zur Erzeugung von erneuerbarer Energie.

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Privatkunden

Die Stadtwerke Heilbad Heiligenstadt GmbH bietet Privatkunden mit individuellen und preiswerten Strom- und Wärmeangeboten immer genügend Energie fürs Leben.

Profitieren auch Sie von unseren attraktiven Strom- und Wärmeprodukten und hervorragendem Service. Wir sind für Sie da – in der Stadt Heilbad Heiligenstadt sowie den Ortsteilen Günterode, Flinsberg, Kalteneber und Rengelrode.

Sie wollen einen aktiven Beitrag zum Schutz der Umwelt leisten? Mit unseren erneuerbaren Energien ist dies problemlos möglich. Wir bringen für Sie Wirtschaftlichkeit und Umweltverträglichkeit in Einklang miteinander.

Geschäftskunden

Als Geschäftskunde haben Sie spezielle Anforderungen an Ihren Energieversorger.

Wir richten unseren Service an Ihren Bedürfnissen und Wünschen aus. Für uns gehört eine sichere Versorgung der Firmen in Heilbad Heiligenstadt sowie den Ortsteilen Günterode, Flinsberg, Kalteneber und Rengelrode mit Energie zur Grundlage erfolgreicher Unternehmen. Deshalb bietet Ihnen die Stadtwerke Heilbad Heiligenstadt GmbH maßgeschneiderte Strom- und Wärmeangebote für eine effiziente Strom- und Wärmeversorgung.

Sie wollen einen aktiven Beitrag zum Schutz der Umwelt leisten? Mit unseren erneuerbaren Energien ist dies problemlos möglich. Wir bringen für Sie Wirtschaftlichkeit und Umweltverträglichkeit in Einklang miteinander.