Unsere Servicezeiten:  
   
Montag - Donnerstag 7:30 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag 7:30 Uhr - 14:00 Uhr

Ablesung der Erdgas-, Wasser- und Stromzähler

Im Auftrag der EW Eichsfeldgas GmbH, der vom Zweckverband Wasserversorgung und Abwasserentsorgung Obereichsfeld beauftragten EW Wasser GmbH sowie der Stadtwerke Heilbad Heiligenstadt GmbH wird im Zeitraum vom 1. bis zum 30. Dezember 2022 die Ablesung der Zählerstände vorgenommen. 

Es wird darum gebeten, dass alle Kunden die Messeinrichtungen zugänglich halten. Die Zählerableser können sich dabei mit einem Ausweis legitimieren. Sie sind nicht berechtigt, Bargeld zu kassieren.

Kunden, die während des gesamten Zeitraums nicht zu Hause sind, werden gebeten, die entsprechenden Zählerstände selbst abzulesen und der EW Eichsfeldgas GmbH, der EW Wasser GmbH bzw. der Stadtwerke Heilbad Heiligenstadt GmbH schriftlich per E-Mail, Fax oder Post mit Angabe des Ablesedatums mitzuteilen. Alternativ können die Zählerstände auch direkt online für ErdgasWasser und Strom mitgeteilt werden (Handbuch zur Zählerablesung)

Bei Fragen stehen Ihnen die Mitarbeiter gern zur Verfügung.

Stadtwerke warnen vor unseriösen Telefonanrufen

In den vergangenen Wochen haben sich wieder besorgte Kundinnen und Kunden bei den Mitarbeitern/-innen der Stadtwerke Heilbad Heiligenstadt GmbH gemeldet, denen telefonisch Stromlieferverträge angeboten wurden. Unter irreführenden Angaben erfragen die Anrufer persönliche Kundendaten wie Zählernummern oder Zählerstände. Die Stadtwerke warnen vor der Herausgabe von sehr sensiblen Informationen an Dritte und weisen darauf hin, dass es sich bei den Anrufern nicht um Mitarbeiter/-innen der Stadtwerke handelt oder um eine von den Stadtwerken beauftragte Firma.

Die Stadtwerke raten zur Vorsicht:

Die Kenntnis von Zählernummer, Name und Anschrift des Kunden reicht für unseriöse Anbieter bereits aus, den bisherigen Stromliefervertrag zu kündigen.

Daher die Empfehlung:

  • grundsätzlich keine überstürzten Zusagen am Telefon machen
  • mögliche Angebote und Vertragsunterlagen immer schriftlich zusenden lassen
  • Kontaktdaten des jeweiligen Anrufers/Vertreters notieren

Wer bereits unterzeichnet hat, kann von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und schriftlich von dem Vertrag zurücktreten.

Bei unseriös erscheinenden Anrufen oder Unsicherheiten können sich betroffene Kunden/-innen gern an die Service-Mitarbeiter/-innen unter 03606 526-0 wenden.

 

Ihre Stadtwerke

Heilbad Heiligenstadt GmbH


 

Smarte Mieter nutzen Mieterstrom der Stadtwerke

85 Prozent sind schon vermietet: Im frisch sanierten Wohngebäude in der Thomas-Müntzer-Straße nutzen die Bewohner nachhaltig vor Ort produzierten Mieterstrom.

Ein zukunftsfähiges Energiekonzept nach Maß haben die Stadtwerke Heilbad Heiligenstadt (SWH) für vier Wohnobjekte im Wohngebiet „Rinne“ in Heilbad Heiligenstadt entwickelt. Im Zuge der derzeitigen Sanierungsarbeiten der Kommunalen Wohnungsgesellschaft Obereichsfeld (KOWO) ... Weiterlesen

 

Wichtige Kundeninformation!

Im Rahmen der aktuellen Entwicklungen bitten wir, von persönlichen Besuchen in unserer Geschäftsstelle in der Schlachthof-straße 8 in Heilbad Heiligenstadt abzusehen.

Wir möchten Sie bitten, Ihre Anliegen telefonisch unter der Rufnummer

03606 526-0 

an uns zu richten. Sie erreichen uns, wie gewohnt, von:

Montag-Donnerstag: 7:30 Uhr - 17:00 Uhr

Freitag:                    7:30 Uhr - 14:00 Uhr.

Oder senden Sie uns Ihre Anliegen einfach per Mail an

service....Dies ist ein spamschutz....@....bitte entfernen sie alles zwischen den Punkten....stadtwerke-heiligenstadt.de.

Wir werden uns umgehend darum kümmern.

Wenn Sie ein persönliches Gespräch als not-wendig erachten, vereinbaren Sie bitte mit der entsprechenden Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter telefonisch einen Termin.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Ihre Stadtwerke

Heilbad Heiligenstadt GmbH


Informationen zur Dezember-Soforthilfe für Wärmekunden

100% Grün

Unsere Haushalts- und Gewerbekunden erhalten 100% Ökostrom aus Europa.

Wir leisten damit einen weiteren Beitrag zum Klimaschutz und investieren auch weiterhin aktiv in regionale und nachhaltige Klimaschutzprojekte zur Erzeugung von erneuerbarer Energie.

Downloads

Zertifikat Ökostrom


Privatkunden

Die Stadtwerke Heilbad Heiligenstadt GmbH bietet Privatkunden mit individuellen und preiswerten Strom- und Wärmeangeboten immer genügend Energie fürs Leben. 

Profitieren auch Sie von unseren attraktiven Strom- und Wärmeprodukten und hervorragendem Service. Wir sind für Sie da – in der Stadt Heilbad Heiligenstadt sowie den Ortsteilen Günterode, Flinsberg, Kalteneber und Rengelrode.

Sie wollen einen aktiven Beitrag zum Schutz der Umwelt leisten? Mit unseren erneuerbaren Energien ist dies problemlos möglich. Wir bringen für Sie Wirtschaftlichkeit und Umweltverträglichkeit in Einklang miteinander.

 


Geschäftskunden

Als Geschäftskunde haben Sie spezielle Anforderungen an Ihren Energieversorger. 

Wir richten unseren Service an Ihren Bedürfnissen und Wünschen aus. Für uns gehört eine sichere Versorgung der Firmen in Heilbad Heiligenstadt sowie den Ortsteilen Günterode, Flinsberg, Kalteneber und Rengelrode mit Energie zur Grundlage erfolgreicher Unternehmen. Deshalb bietet Ihnen die Stadtwerke Heilbad Heiligenstadt GmbH maßgeschneiderte Strom- und Wärmeangebote für eine effiziente Strom- und Wärmeversorgung.

Sie wollen einen aktiven Beitrag zum Schutz der Umwelt leisten? Mit unseren erneuerbaren Energien ist dies problemlos möglich. Wir bringen für Sie Wirtschaftlichkeit und Umweltverträglichkeit in Einklang miteinander.

Grundversorger

Grundversorger nach § 36(2) EnWG im Netzgebiet der Stadtwerke Heilbad Heiligenstadt GmbH ist der Vertrieb der Stadtwerke Heilbad Heiligenstadt GmbH.

Die letzte Feststellung erfolgte zum Stichtag 01.07.2021.

 


Aktuelles

Wir suchen Sie!

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Assistenz der kaufmännischen Leitung (m/w/d)

 

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Strom

Zugang zum vereinfachten und effizienten Planauskunftsverfahren auf den Seiten der TEN:

http://planauskunft.thueringer-energienetze.com/

Wärme

Richten Sie Ihre Anfragen bitte an folgende E-Mail-Adresse:

leitungsauskunft....Dies ist ein spamschutz....@....bitte entfernen sie alles zwischen den Punkten....ew-netz.de

Servicenummer

Für ihre Anfragen und

zur Meldung von Störungen

wählen Sie bitte: 

03606 526-0

Störungs-Hotline

Strom: 0800 686-1166

Wärme: 0171 3302166

(außerhalb unserer Geschäftszeiten)